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Marketing Digital

Aniversário do cliente: uma boa oportunidade para estar presente

Uma prática saudável da maioria das empresas é manter um cadastro com informações básicas de cada cliente, como data de nascimento, por exemplo. Dessa forma é possível agendar emails de cumprimentos pela data e aproveitar o momento para convidar o cliente a visitar sua loja ou realizar alguma compra com desconto oferecido ao aniversariante. De...Leia Mais

Dica para melhorar as análises e classificação de seus produtos

Independente da área que você trabalhe, cedo ou tarde um cliente insatisfeito irá postar algo sobre o seu serviço. Quando isso acontecer, esteja preparado para saber responder a crítica negativa de uma forma sútil e educada. Aproveite a oportunidade de sua resposta para atrair o cliente em questão. Não fique na defensiva, jamais seja grosseiro,...Leia Mais

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