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Posts com a tag "fidelização"

Como aumentar a retenção de clientes na sua empresa

Postado em: Negócios
Para que a sua empresa tenha uma boa saúde financeira, você precisa pensar em maneiras de manter as suas vendas sempre em alta. E isso não significa apenas apostar no Marketing Digital para conquistar novos clientes, mas também reter os clientes que já compraram os seus produtos ou serviços. Fidelizar os consumidores é a certeza...Leia Mais

Os caminhos da fidelização na era digital

Postado em: Negócios
Já mencionamos aqui o quanto é vantajoso fidelizar um cliente em oposição a conquistar um novo. O cliente fiel é aquele que procura sempre a sua empresa na hora de fazer novas compras, seja por reconhecer a qualidade dos seus produtos e serviços ou por outros motivos. Já demos aqui algumas dicas sobre como fidelizar...Leia Mais

Fidelização: como agir quando algo dá errado

Postado em: Negócios
A gente sabe: por mais que você se esforce para prestar um atendimento impecável aos seus clientes, de vez em quando alguma coisa dá errada. É um pedido que é enviado errado, uma entrega que demora mais do que deveria, ou um defeito inesperado no produto, entre outras mil coisas que podem sair do seu...Leia Mais

Estratégias certeiras para fidelizar os seus clientes

Postado em: Negócios
A essa altura do campeonato você já está ciente da importância da fidelização dos clientes. Conquistar novos clientes é bom, mas manter os que você já tem é muito mais barato e eficaz. Segundo uma pesquisa da Harvard Business School, fidelizar 5% dos seus clientes pode resultar em um aumento de até 95% no seu...Leia Mais

Fidelização de clientes: um investimento na sua empresa

Postado em: Negócios
Para quem comanda um negócio, seja ele online ou não, a maior conquista é transformar um cliente em fã da marca. A fidelização de clientes é uma maneira de aumentar os lucros sem aumentar os investimentos – mais do que ter um consumidor fiel, você terá um porta-voz que irá espalhar os benefícios da sua...Leia Mais

Reconquiste o cliente perdido

Postado em: E-Commerce, Email Marketing, Negócios
Por mais que você capriche nas suas campanhas de emailmarketing, sempre existem aqueles clientes que simplesmente deixam de dar bola para as suas mensagens e deletam sua newsletter sem dó nem piedade, antes mesmo de abri-las. Com as ferramentas de relatório e monitoramento disponíveis, é possível identificar esses clientes – e tentar reconquistá-los! Quando um...Leia Mais

Pós-venda: Ouça o seu cliente

Postado em: E-Commerce, Email Marketing, Negócios
A gente já falou aqui sobre como é importante estimular a interatividade com o seu cliente através do email marketing. Seja através de enquetes ou de perguntas diretas, as pessoas gostam de se sentir parte atuante da comunidade de consumidores e amigos da sua empresa. Mas não restrinja o seu canal de comunicação com o...Leia Mais
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