O Uso do Email Marketing

O Email Marketing pode ser usado como uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management ) para criar ou manter um relacionamento com o cliente. Através de promoções, pesquisas de satisfação, informativos (newsletters), a empresa cria um vínculo com o cliente, desde que lhe forneça conteúdo relevante.

Relacionamento com Clientes – CRM

O Email Marketing pode ser usado como uma ferramenta de CRM (Customer Relationship Management ) para criar ou manter um relacionamento com o cliente. Através de promoções, pesquisas de satisfação, informativos (newsletters), a empresa cria um vínculo com o cliente, desde que lhe forneça conteúdo relevante.

Ações:

• Promoção de ações de fidelização
• Realização de pesquisas de satisfação
• Envio cartões de datas comemorativas

Marketing Direto Digital

Uma campanha publicitária pode muito bem ser complementada ou reforçada com uma ação de email. Porém, o produto ou serviço oferecido deve atender as expectativas e interesses do consumidor. Um bom cadastro para captação de emails com opções por interesse é fundamental, visto que entregar ofertas sem relevância e sem permissão dos destinatários pode ser arriscado e causar um efeito negativo.

Ações:

• Divulgação lançamentos de produtos ou serviços
• Envio promoções

Eventos

A divulgação de eventos via email oferece algumas vantagens como rapidez, personalização e segmentação. Além do baixo custo.

Ações:

• Envio convites para eventos
• Emails de confirmação de presença
• Pesquisas de satisfação

Newsletters

Organizações como Conselhos Profissionais e Associações utilizam o Email Marketing para manter os associados sempre informados. A velocidade da entrega neste caso é o fator mais importante e decisivo para envio de informativos.

Ações:

• Envio de periódicos
• Envio de artigos
• Envio de releases para a imprensa
• Envio de informativo